Livraison et Délais
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Art sur Toile
- Livraison gratuite pour toutes les commandes de toiles aux États-Unis et au Canada.
- Livraison Internationale : 49,99 $ USD (6 à 12 jours ouvrables).
Vêtements
- Livraison gratuite pour toutes les commandes de vêtements de plus de 80 USD aux États-Unis et 100 CAD au Canada.
- Livraison Internationale : 19,99 $ USD (6 à 12 jours ouvrables).
Taxes & Frais d'Importation
- Canada : La taxe de vente est appliquée en fonction de votre province. Aucun frais d'importation ne s'applique.
- États-Unis : Aucune taxe de vente ni frais d'importation ne s'appliquent.
Délais de Production
- Toiles Tendues et Encadrées : 6 jours ouvrables, hors délai de livraison.
- Vêtements : 4 à 5 jours ouvrables, hors délai de livraison.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment sur notre page Suivi de Commande en entrant votre numéro de commande et votre e-mail, ou simplement le numéro de suivi.
Changement d'Adresse de Livraison
Si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@canvapolis.com. Une fois la commande livrée, nous ne pourrons plus modifier l'adresse.
Annulation de Commande
Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant son passage. Passé ce délai, les annulations ne sont plus possibles, car la commande sera entrée en production.
Cartes-cadeaux
Si vous achetez une carte-cadeau Canvapolis, elle vous sera envoyée par e-mail dans les 24 heures, accompagnée d'instructions simples pour l'utiliser. Les cartes-cadeaux ne sont ni remboursables, ni transférables, et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent ni utilisées pour couvrir les frais de livraison.
Colis Perdus ou Endommagés
- Si votre colis est perdu, veuillez nous contacter à l'adresse support@canvapolis.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
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Boîtes Postales
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Avertissement
- Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte lorsque vous passez une commande. Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte.
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- Une fois votre commande livrée, elle ne peut être ni annulée ni modifiée tant que la livraison n'est pas terminée.
